Как переустановить Steam

Из этой инструкции вы узнаете, как правильно переустановить Steam на компьютере под управлением Windows 7, 8 (8.1) и 10.

В каких случаях нужна переустановка?

Переустанавливать (удалять, а затем устанавливать заново) Steam необходимо в следующих случаях:

  • программа не запускается или закрывается с ошибкой;
  • наблюдаются проблемы с авторизацией, т.е. программа «зависает» после ввода логина и пароля;
  • не работают какие-либо функции клиента (магазин, сообщество, внутриигровое меню и т.д.).

Что нужно сделать перед переустановкой?

1. Определите папку, куда установлен Steam. Для этого кликните правой кнопкой мыши по ярлыку программы и выберите пункт «Свойства». Откроется следующее окно:

Рабочая папка Steam

Поле «Рабочая папка» - это и есть путь установки Steam.

2. Убедитесь, что на локальном диске, куда установлена программа, достаточно свободного места. Для этого откройте Проводник и нажмите «Этот компьютер».

Этот компьютер

Примечание: скриншот сделан на Windows 10. В Windows 7 попасть в «Мой компьютер» можно через меню Пуск либо кликнув по ярлыку на рабочем столе.

Кликните правой кнопкой мыши по локальному диску, на котором установлен Steam, и выберите «Свойства». В появившемся окне вы увидите, сколько свободного места осталось на диске.

Свободное место на диске

Если свободного места мало (несколько мегабайт), то удалите ненужные программы и файлы, возможно, после этого программа заработает корректно, и переустановка не потребуется. Если свободного места достаточно (более 1 Гб), переходите к следующему шагу.

3.  Если у вас проблемы с авторизацией, откройте официальный сайт Steam в браузере и попытайтесь войти в свой аккаунт. Если войти не удается, значит серверы Steam в данный момент перегружены или не работают. В этом случае переустановка программы не требуется, вам нужно дождаться восстановления работы серверов. То же касается работы магазина и сообщества – если соответствующие страницы не открываются ни в браузере, ни в клиенте, значит переустанавливать Steam не нужно, дожидайтесь восстановления работы сайта. Если же официальный сайт работает нормально, и вы можете авторизоваться через браузер, то переустановка клиента скорее всего решит проблему.

4. Если программа не запускается или закрывается с ошибкой, попробуйте перезагрузить компьютер. Не помогла перезагрузка? Приступайте к переустановке.

Пошаговая инструкция

Чтобы переустановить Steam, не удаляя установленные игры, файлы сохранений и настроек программы, проделайте следующее:

Шаг 1. Закройте программу, если она открыта. Для этого кликните правой кнопкой мыши по ее иконке в системном трее и нажмите «Выход».

Как переустановить Steam

Шаг 2. Проверьте, не запущены ли у вас процессы Steam (особенно в том случае, если при запуске программы иконка в трее не появляется). Для этого запустите Диспетчер задач, кликнув правой кнопкой мыши по панели задач, и выберите соответствующий пункт (см. скрин).

Запустите Диспетчер задач

Далее нажмите «Подробнее».

Подробнее

Затем перейдите на вкладку «Подробности».

Подробности

Примечание: Скриншоты сделаны на Windows 10. В Windows 7 после запуска Диспетчера задач нужно перейти на вкладку «Процессы».

Теперь отсортируйте процессы по имени, кликнув по столбцу «Имя» (в Windows 7 столбец называется «Имя образа»).

Столбец Имя

Найдите процессы, имя которых начинается cо слова Steam.

Процессы Steam

Если таких процессов нет, переходите к следующему шагу. Если процессы присутствуют, завершите их. Для этого выделите процесс, нажмите «Снять задачу» и подтвердите ваше действие, выбрав команду «Завершить» в появившемся окне.

Примечание: в Windows 7 перед этим нужно сначала нажать на кнопку «Отобразить процессы всех пользователей».

Диспетчер задач в Windows 7

Шаг 3. Перейдите в папку с программой и удалите все файлы и папки, кроме папок config, steamapps и userdata, а также файла Steam.exe. Также оставьте папки и файлы других программ, если клиент установлен не в отдельную папку (путь установки выглядит, например, C:\Program Files\).

Папка config содержит информацию о пользователе и некоторые настройки интерфейса программы, в папке steamapps находятся установленные игры и служебные файлы, позволяющие определить клиенту, установлена ли конкретная игра на компьютере, а в папке userdata лежат файлы настроек и сохранений для игр с поддержкой Steam Cloud, скриншоты и другие пользовательские данные.

Выделите все элементы нажатием Ctrl+A, затем, зажав клавишу Ctrl, левой кнопкой мыши снимите выделение с файлов и папок, которые необходимо оставить. После этого кликните правой кнопкой мыши по любому выделенному элементу и выберите «Удалить» (либо просто нажмите Delete на клавиатуре).

Удаление файлов и папок Steam

Совет 1: если у вас проблемы с авторизацией, попробуйте удалить папку config вместе с остальными элементами. В этом случае вам придется заново вводить пароль к аккаунту Steam после завершения переустановки.
Совет 2: если программа установлена не в отдельную папку, рекомендуем создать папку Steam в любом удобном месте, а затем в нее перенести (вырезать и вставить) файл Steam.exe вместе с папками config, steamapps и userdata.

Шаг 4. Убедитесь, что соединение с интернетом активно и запустите Steam с помощью ярлыка на рабочем столе или файла Steam.exe, оставшегося в папке. Программа начнет скачивание необходимых для работы файлов.

Первый запуск Steam

После завершения скачивания Steam запустится. Переустановка завершена.

Примечание: если вы все делали в соответствии с инструкцией (не удаляли папки config, steamapps и userdata), то ранее установленные игры не нужно будет переустанавливать (их можно запускать сразу), а настройки интерфейса останутся прежними. Останутся и файлы сохранений.

Другие способы переустановки Steam

Если вышеописанный способ не решил проблем с программой, попробуйте удалить ее одним из способов, описанных в инструкции «Как удалить Steam», а затем установите заново по инструкции «Как установить Steam».